Aunque parezca obvio demasiadas veces se nos olvida, que para que haya aprendizaje real, tienen que darse dos circunstancias:
Que la gente tenga un nivel de atención e interés elevado (si no se pierden, se aburren…)
Que decidan aprender. Nadie puede hacer que alguien aprenda si este no quiere.
Y por eso es clave saber atraer a la gente y motivarla para que quiera aprender, al mismo tiempo que mantenemos su nivel de energía alto, con humor y actividad. Para que puedan disfrutar aprendiendo y aprender disfrutando.
Ahora podrás conocer dinámicas sencillas y efectivas para romper el hielo (“icebreakers”), despertar el interés y, en definitiva, provocar un estado de atención y motivación en tu audiencia que haga la formación mucho más divertida, útil e impactante.
Por ello te invito a esta conferencia gratuita que se celebrará el próximo día 28 de mayo de 2013, a las 17:00 horas, que impartirá Miguel Ángel Moreno, de Formación Para Formadores.
Ya sabemos lo que se entiende por productividad personal: saber elegir en cada momento las tareas que te acercan más a tus objetivos. Y por supuesto la primera clave para este principio es tener definidos esos objetivos y sus correspondientes planes de acción.
Ahora vamos a centrarnos en trucos que nos pueden ayudar a mejorar nuestra productividad, dado que ésta se define como el conjunto de técnicas orientadas a la consecución de resultados.
En primer lugar dos premisas básicas que debes comprobar en ti mismo para adecuar los trucos:
a) Si estás o no comprometido a hacer las tareas que te has marcado (ya sean importantes y/o urgentes)
b) Considera las circunstancias en que te encuentras en cada momento (contexto, energía y tiempo)
Estas dos circunstancias son las que explican por qué disponiendo todos de la misma cantidad de tiempo, no todas las personas alcanzamos los mismos resultados.
Lo que necesitas por tanto es:
a) Tener claros los compromisos que has adquirido
b) Tener claro el resultado que quieres lograr
c) Y saber cuál es la próxima acción que te acercará a conseguirlo… Así tienes una gran ventaja para que tu productividad mejore.
Ya con estas indicaciones clave para tu mapa de productividad, algunos de los trucos básicos son:
Trabájate tu pro-actividad - la solución a tus problemas pasa siempre por tomar la iniciativa. Si esto lo aderezas con una actitud vital positiva y lo acompañas de la visualización del resultado que esperas, tendrás una mayor motivación para tus esfuerzos.
Analiza y trabaja tus tareas – son los peldaños que tienes que subir todos los días y son de lo más variado.
Planifica al final de cada día tus tareas del día siguiente pensando en el tiempo que necesitas y fijando qué y cuándo vas a hacerlo, desde el criterio de su influencia en tus resultados.
Coloca las 2-3 tareas clave de tu día en los momentos más álgidos de tu día y no dejes que nadie ni nada te interrumpa mientras las haces. Procura al menos una de ellas situarla al inicio del día.
Las tareas periódicas que no requieren de tu entera atención sitúalas en los momentos de menor rendimiento.
Si surge una tarea nueva a lo largo del día, anótala en un papel, olvídala y la final del día búscale su espacio.
Analiza tu grado de concentración - esfuérzate en proteger tu concentración, especialmente, de distracciones y de interrupciones
Gestiona la información – en un doble sentido:
Como elemento necesario para vencer bloqueos o miedos y salir de la zona de confort (identificar la información pertinente)
Como distracción – el exceso de oferta provoca gran consumo de tu tiempo. Lecturas, redes sociales, emails… Fija límites y crea hábitos saludables.
Respeta tu descanso – un buen descanso es la base de una buena productividad.
Revisa al final del día tu actividad y reconoce y celebra tus logros. Esto te dará mayor autoconfianza y motivación.
Y la última clave… ¡LA PRODUCTIVIDAD SE BASA EN TUS ELECCIONES! De las elecciones que hagas hoy depende el éxito en tus proyectos y objetivos. ¿Sabes cuáles son tus elecciones hoy?
En muchos aspectos de tu trabajo, el que algunas personas te ofrezcan su opinión y lo que han percibido, el conocido feedback o retroalimentación, es fundamental.
En el mes de octubre del año pasado, en una formación en la que participé “Maestro de Maestros”, que luego te comentaré qué significó para mí, conocí un método de ofrecer feedback, de la mano de Miguel Ángel Romero, que me pareció magistral.
Recientemente, Miguel Ángel, en su blog de Formación Para Formadores, ha compartido este método de cómo ofrecer un feedback efectivo, y como considero que te va a venir muy bien conocerlo e incluso enseñárselo a otras personas para que te lo puedan dar a ti, me parece ideal poder compartirlo contigo.
Como te comentaba al principio, el feedback es una herramienta estupenda que te permitirá transmitir tu opinión a otros sobre tu experiencia en una formación, un evento, o cualquier otro aspecto de tu trabajo o tu vida, y también para que otros te lo puedan dar a ti, de una forma excelente, positiva, y lo más importante, para que te sirva y puedas mejorar.
Lo más común cuando pides opinión a alguna persona sobre qué le ha parecido algo que has hecho, es que lo haga de forma ambigua, no te aporte ningún valor, y lo peor de todo, que sólo se fije en todo aquello que has hecho mal.
Por eso, y para que aprendas a cómo dar un feedback o enseñar a otros para que te lo den a ti, es que utilices del método MIMO, una forma de opinar, aportar valor y decirlo con MIMO.
¿En qué consiste el método MIMO para dar feedback?
Pues consiste en dar tu opinión sobre alguna actividad, trabajo o formación, de una forma que aportes valor, permitas mejorar a la persona que se lo estás ofreciendo, y algo que yo considero muy importante, con cariño y con mimo, lo que sin duda le vendrá fenomenal y no generará ninguna posición de defensa u hostilidad hacia lo que le estás contando.
“Si has de darme feedback, por favor, que ser veraz, concreto y, sobre todo, útil. Si lo que pretendes es quedarte a gusto tú, por mí, te lo puedes ahorrar” (Miguel Ángel Romero)
El acrónimo MIMO está formado por cuatro fases fundamentales para dar feedback: Mantener, Incorporar, Mejorar, y Omitir.
A continuación te expongo cada uno de los pasos desarrollados por Miguel Ángel:
MANTENER
Se trata de ofrecer en primer lugar aquello que aporta valor, que ya está bien como está y, por tanto, merece ser preservado en posteriores actuaciones. Además ofrece un punto de partida estable desde el logro para nuevos aprendizajes o retos.
INCORPORAR
En este caso, se pretende reflejar aquellos aspectos que no han estado presentes en la actuación y que si se hubieran incluido aportarían valor al resultado. Por lo que conviene incorporar para futuras actuaciones. Por ejemplo haber mirado a los ojos a un cliente con una sonrisa en el momento de la acogida en un hotel.
MEJORAR
Aquí se hace referencia a actuaciones que sí han estado presentes y pueden ser valiosas, y que son susceptibles de modificar, bien en su cantidad, frecuencia o en su calidad, para poder aportar un mayor valor al resultado. Por ejemplo, hizo preguntas a un cliente en una entrevista de venta (lo cuál es adecuado en sí mismo), pero sólo hizo dos (pocas) y además muy abiertas y genéricas y sólo al principio (calidad y frecuencia),
OMITIR
Para finalizar, se hace referencia a comportamientos que han estado presentes y que sin embargo no han aportado valor al resultado perseguido, por lo que conviene eliminarlos u omitirlos para futuras actuaciones. Por ejemplo descolgar el teléfono en mitad de una conversación de evaluación del desempeño de un colaborador.
Ahora conoces un método excepcional para dar feedback y que este sea efectivo y útil. Te invito a veas el artículo completo “Feedback Efectivo: Díselo con MIMO”. Como está protegido para lectura, ya que sólo es para los suscriptores de Formación Para Formadores, te recomiendo te suscribas a su Newsletter, aprenderás técnicas e ideas interesantes y que te resultarán muy útiles. Y si te dedicas a la formación o a dar conferencias, recibirás e e-book: “Las CLAVES para diferenciarte como FORMADOR PROFESIONAL”.
Por último, y como te comenté al comenzar este post, quería comentarte mi experiencia en un programa de entrenamiento y formación que se llama “Maestro de Maestros”, y que imparten Josepe García y Miguel Ángel Romero.
Yo lo hice en el mes de octubre de 2012, la 3ª promoción, y fue una experiencia magnífica y transformadora, tanto he cambiado, que las personas de mi entorno dicen que no me conocen .
Este taller vivencial es retador, desafiante, te hace salir de forma permanente de tu área de confort, te permite hacer cosas que nunca hubieras imaginado antes hacer, pierdes la vergüenza a hablar en público y a hacer cosas inimaginables para que tus conferencias y formaciones sean transformadoras, dejen huella, la gente aprenda y se divierta, y lo mejor de todo para mí, es que después de 7 días intensivos y transformadores, el cambio se produce de forma sencilla y sin apenas haberte dado cuenta.
Sales con un montón de recursos increíbles para convertirte en un formador extraordinario y a diseñar tus propios cursos de alto impacto.
Te lo recomiendo, y mucho, si te dedicas a la formación y pretendes transformar la vida de los participantes a tus cursos o conferencias, si deseas que tus formaciones sean diferentes, tengan una impronta propia y te recuerden por todo lo que han aprendido y se llevan de tus formaciones.
Cuantas veces nos contamos al cabo del día la frase ”no tengo tiempo”, o lo que es peor, “no me hagas perder el tiempo”, como si los demás fueran responsables de nuestras decisiones. Y sin embargo es una excusa falsa… Tenemos todos 24 horas al día y de lo que decidamos hacer con ellas dependerán nuestros resultados y por lo tanto nuestra productividad.
Ahora bien ¿de qué hablamos cuando nos referimos a productividad? Para mí, y tomando la definición de algunos de los más expertos en este campo, productividad significa elegir en cada momento cuál es la acción que mayor contribución generará para tu empresa, para tu proyecto, para tus objetivos, y además teniendo en cuenta tu nivel actual de energía. Es decir, que la máxima productividad consiste en hacer que algo ocurra con el menor esfuerzo posible.
Como comenta David Allen, en su libro “Se más eficaz” (libro que os recomiendo encarecidamente leer), “mejorar la productividad tiene mucho que ver con gestionar con más eficacia los obstáculos, las barreras y las distracciones que encontramos en nuestro camino”. Eso sí… esto requiere para que sea posible de varias premisas básicas que son los primeros pasos para empezar a mejorarla:
1. Compromiso contigo mismo para cambiar una situación actual que no te satisface o para mejorar aquella de la que partes.
2. Cambio de enfoque = si tú cambias, cambia tu realidad. No puedes gestionar el tiempo pero puedes gestionar tus acciones… Puedes decidir lo que haces y lo que dejas de hacer y de esta forma enfocar de manera consciente tu atención y tu energía.
3. Con estas 2 decisiones ya asumidas, empieza a diseñar tu camino y para eso es necesario que:
• Dispongas de objetivos y sus correspondientes planes de acción (por escrito)
• Gestiones con eficacia tus acciones en relación con dichos objetivos
• Elimines tu tendencia a la “procrastinacion”, ”ya lo dejo para mañana”….
• Identifiques los elementos de distracción, tanto externos como internos puesto que las interrupciones son el factor que más obstaculiza nuestra capacidad de concentración.
En cualquier caso y mientras damos los primeros pasos para mejorar nuestra relación con la productividad, hay 3 sencillas preguntas que pueden servirnos de guía para tomar decisiones:
a) ¿Qué debería estar haciendo ahora?
b) Lo que estoy haciendo ..¿me acerca o me aleja de mis objetivos?
c) ¿necesito realmente esto en mi vida y ahora?
Las respuestas sinceras a estas preguntas junto con la adecuada gestión de tus objetivos te va a dar pistas muy importantes para que puedas hacer los primeros cambios. Luego ya es un asunto, como decimos, siempre de constancia y disciplina hasta que pasan esos 21 días críticos que lo convertirán en hábito. ¿Te animas a probar y nos cuentas?
Por si acaso, y para ayudarte en estos primeros pasos, te dejo una historia a modo de reflexión. Espero que la disfrutes.
Un profesor, ante sus alumnos de empresariales, puso un gran bote de cristal sobre la mesa y preguntó: ¿este frasco está lleno o vacío?.
Los alumnos contestaron: está vacío.
El profesor sacó unas piedras de gran tamaño y las fue metiendo en el bote con gran paciencia hasta que ya no cabía ni una más y de nuevo preguntó: ¿ese frasco está lleno o vacío?
Los alumnos contestaron: está lleno.
El profesor sacó una bolsa de grava gruesa y la fue vaciando dentro del bote. La grava se colaba entre los huecos que habían dejado las piedras hasta no caber ni un poquito más. De nuevo preguntó el profesor: ¿este frasco está lleno o vacío?.
Los alumnos contestaron: ahora sí que está lleno.
El profesor sacó una bolsa de arena fina de playa y con mucha paciencia fue dejando caer el contenido dentro del bote. La arena se colaba entre la grava e iba ocupando todos los huecos hasta conseguir que la arena llegara hasta la boca del gran frasco. De nuevo el profesor preguntó: ¿este frasco está lleno o vacío?
Los alumnos contestaron: profesor, ahí ya no coge ni un alfiler.
El profesor sacó una botella de agua y con tremenda paciencia la fue vertiendo, poco a poco, hasta conseguir que el agua llegara hasta la boca del frasco. En esta ocasión el profesor dijo: señores, este frasco está lleno.
Los alumnos creían haber aprendido que siempre había huecos para hacer más cosas, que era sólo cuestión de encontrar la forma, el momento y organizarse.
Entonces el profesor sacó un frasco idéntico y lo puso al lado del anterior, cogió otra botella de agua y lo llenó hasta arriba. El maestro preguntó: ¿señores este frasco está lleno o vacío?
Los alumnos contestaron: lleno, profesor. El agua ocupa todos los espacios y ya no podría meter ni gas.
Exacto, contestó el profesor.
Bien…parece que ahora si está lleno, ya no cabe nada más. Bueno-prosiguió el conferenciante – ¿Qué conclusión habéis sacado?
Uno de los alumnos levantó la voz en y dijo: Que no importa lo llena que este tu agenda, si lo intentas, es seguro que siempre puedes hacer un montón de cosas más.
-¡No! – concluyó el experto. Lo que esta lección nos enseña es que si no colocas las piedras grandes primero, nunca podrás colocarlas después. Si colocamos nuestras piedras grandes primero, todo lo demás encontrará su lugar.
Sacó una bandeja donde tenía el material idéntico que había introducido en el frasco anterior y dijo: Bien señores. Si dejo que mis recursos se llenen de agua, de minucias que en cualquier momento tienen cabida, ¿cómo conseguiré atender los asuntos más importantes?
Si organizamos nuestro tiempo permitiendo que lo más importante se pueda llevar a cabo, SIEMPRE tendremos tiempo, para atender el resto de asuntos. Sin embargo, si nos dejamos absorber por las pequeñeces del día a día, nuestro trabajo será un tremendo fracaso.
Se ha definido el talento como “la capacidad intelectual o habilidad que tiene una persona para aprender las cosas con facilidad o para desarrollar con mucha habilidad una actividad”.
De alguna forma es una definición muy válida para lo que queremos compartir aquí… El talento es esa habilidad en la que destacas, de la que en muchas ocasiones ni siquiera somos conscientes porque nos parece algo natural desde siempre. Suele coincidir con esas habilidades o aptitudes que otros reconocen en nosotros y por las que nos buscan pero que para nosotros, curiosamente, no tienen un gran valor.
Y sin embargo esos talentos tuyos encierran la clave de tu éxito personal y profesional. Si somos capaces de detectarlos y hacer de ellos nuestro modo de vida tenemos ya mucho ganado para hacer nuestros sueños realidad.
Los talentos son ese tipo de habilidades en las que destacas sobre otros, en las que sabes que eres bueno…muy bueno…y que además disfrutas haciendo. ¿Los tienes identificados? … Por si acaso no es así te voy a compartir un método simple que puede ayudarte a identificarlos mejor y trabajarlos aun mas.
Se trata de elaborar listas que luego vamos comparando y que nos van a llevar de la mano a identificar esos talentos. Apunta y ponte con ello:
Haz una lista de las cosas que NO te gusta hacer (tan larga como quieras)
Haz una lista de las cosas que SI te gusta hacer (tan larga como te apetezca)
Cuando tienes la sensación de que el tiempo pasas volando ¿Qué estás haciendo en el trabajo o en tu tiempo de ocio que hace que pase tan rápidamente? (haz una lista)
Piensa ahora en aquello que te da energía ¿Qué cosas haces que generalmente te sientes mejor después de acabar de lo que pensabas antes de empezar a hacerlas?
Piensa ahora en las cosas que haces bien, realmente bien, tanto en tu ámbito de trabajo como en tu ámbito de ocio..
¿Las tienes todas? Pues ahora ponte a compararlas y de las cosas en las que eres bueno o buena, señala además las que coinciden en qué te gusta hacer y además elimina las que no te dan energía. ¿Tienes ya tu lista de talentos? … Pues ahora ponte a trabajar con ellos para que sean tu fuerza impulsora hacia el éxito. ¡¡Suerte!!
El mundo de internet no sólo ha revolucionado la comunicación sino también la forma de encontrar trabajo. Seguro que eres consciente de las buenas posibilidades que ofrecen las redes sociales para encontrar empleo, ser más visible y transmitir tu experiencia y conocimientos.
Pero también, gracias a las nuevas formas de hacer marketing, las empresas empiezan a demandar con mayor frecuencia personas cualificadas en estas artes del Social Media.
Hoy en el programa Días de Marketing Live TV, hablarán sobre cuáles son las funciones y tareas de los Social Media Managers, una de estas recientes profesiones surgidas del avance de la tecnología y la comunicación.
Tienes todos los detalles del programa en este enlace:
Es posible que tengas momentos de indecisión o situaciones en la que no desees arriesgarte, pero lo mejor es que eso lo puedes cambiar.
Quizás estés pensando que tu situación profesional no tiene un buen futuro, que las cosas no van muy bien, pues cambia el enfoque, busca otras alternativas, no te quedes dando vueltas a qué vas a hacer y actúa.
En ti radica la capacidad de cambiar, hacer y lograr aquello que deseas para ti y los tuyos.
Te invito a que veas este vídeo que nos invita pensar diferente, a vivir de forma diferente…
El próximo 17 de enero, de 20:00 a 23:00 horas, puedes participar en el evento enREDados fun&Businessy conocer las claves para llamar a la atención de tus clientes en pocos minutos, de la mano de Roberto Cerrada.
¿Buscas nuevas fórmulas para atraer clientes?
¿Necesitas claves para influir en Internet?
¿Te gustaría llamar la atención de tus potenciales cliente en menos de 90 minutos?
+XIMA INFLUENCIA: CLAVES PARA LOGRAR EL FAVOR DE LOS CLIENTES EN 90 MINUTOS O MENOS…
Si participas en enREDados fun&Business, también tendrás la oportunidad de compartir tus éxitos, hacer networking.
También podrás participar en una impresionante demostración de destreza mental, intuición, psicología, neuromagia y grandes dosis de humor, que ofrecerá Javier Luxor, Premio Nacional de Mentalismo en 2011, Certificado Hipnotista e Instructor de Firewalking
El próximo día 11 de enero de 2013, David Alonso realiza el taller “Organízate Con Valores“. Durante esta tarde aprenderás a manejar dos herramientas clave para ti y para tus clientes (si te dedicas al coaching), donde verás el coaching por valores a través del juego y el método de organización personal que necesita todo coach de éxito. Además, conocerás un método de organización, aumentando tu productividad inteligente, ayudando a tus clientes a organizarse y descubriendo nuevos espacios para la vida personal que deseas.
Allí conocerás…
Las claves más importantes del método de productividad personal ‘Getting Things Done’ de David Allen.
Entenderás tus propios valores individuales y saber cómo explorar y descubrir los de tus clientes y/o colaboradores.
Detectarás qué pueda estar pasando a nivel de conflicto de valores que haga que no se estén consiguiendo los resultados esperados.
Saldrás con un plan de acción para alinear tus valores con tu vida y saber cómo hacerlo con tus clientes.
Dejarás atrás las rutinas que te vuelven improductivo o improductiva, conociendo qué alternativas tienes para hacer lo que verdaderamente quieres.
Darás un impulso a tu propio método de organización personal, sabiendo cómo usar tu agenda y otras herramientas esenciales.
Te sentirás con mayor seguridad para asesorar a tus clientes cuando te demanden herramientas de organización personal.
Seguro que en más de una ocasión te has preguntado, cómo siendo un buen profesional, que has preparado unos productos o servicios tan buenos para tus clientes, éstos se resisten a comprar, y te cuesta “Dios y Ayuda” el lograr cerrar una venta.
Los persigues, insistes, y nada, obtienes alguna que otra tímida venta.
¿Te gustaría llamar la atención de tus potenciales clientes, que se fijen en ti, y lograr buenos resultados de forma rápida?
Ya sabemos lo que se entiende por productividad personal: saber elegir en cada momento las tareas que te acercan más a tus objetivos. Y por supuesto la primera clave para este principio es tener definidos esos objetivos y sus correspondientes planes de acción.
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Cuantas veces nos contamos al cabo del día la frase ”no tengo tiempo”, o lo que es peor, “no me hagas perder el tiempo”, como si los demás fueran responsables de nuestras decisiones. Y sin embargo es una excusa falsa… Tenemos todos 24 horas al día y de lo que decidamos hacer con ellas dependerán nuestros resultados y por lo tanto nuestra productividad.
Se ha definido el talento como “la capacidad intelectual o habilidad que tiene una persona para aprender las cosas con facilidad o para desarrollar con mucha habilidad una actividad”.
El mundo de internet no sólo ha revolucionado la comunicación sino también la forma de encontrar trabajo. Seguro que eres consciente de las buenas posibilidades que ofrecen las redes sociales para encontrar empleo, ser más visible y transmitir tu experiencia y conocimientos.
